FAQ / Hilfe 

Liebe Kartenfreunde,

hier gibt es Hilfe bei offenen Fragen zu unserem Grußkartenversand. Bitte immer das jeweilige Copyright achten. Sollten noch weitere Fragen offen sein, schreibt uns einfach in unser Forum oder nutzt unser Kontakt-Formular. Wir beantworten eure Fragen so schnell wie möglich. Ihr könnt uns auch sehr gerne nette Grüße in unserem Gästebuch hinterlassen. Wir würden uns sehr darüber freuen. Weiterhin wünschen wir euch viel Spass.

1. Meine Karte ist beim Empfänger nicht angekommen!

Der häufigste Grund ist, dass die eMail - Adresse nicht korrekt geschrieben wird. Bitte erst die Richtigkeit der eMail - Adresse überprüfen, bevor Du eine Karte verschickst. Weitere Gründe sind, dass die Karte im Spam-Ordner gelandet sein kann (überwiegend bei AOL-Usern vorzufinden), was leider sehr häufig vorkommt, oder die eMail - Adresse des Empfängers gar nicht mehr vorhanden ist.

2. Kann ich erfahren, wann und ob der Empfänger die Karte abgerufen hat?

Ja. Einfach die Option "Ich möchte per e-Mail benachrichtigt werden, wenn der Empfänger die Karte gelesen hat" anklicken. Wenn der Empfänger die Karte gelesen, bzw. aufgerufen hat, wirst Du per eMail sofort benachrichtig (Abrufbestätigung).

3. Kann ich eine Karte widerrufen, die ich schon abgeschickt habe (z. B. falsche Empfänger-eMail, etc.)?

Nein. Das ist leider nicht möglich. Wir können daran leider ebenso wenig was ändern.

4. Kann ich eine Kopie der verschickten Karte erhalten?

Ja. Einfach die Option "Ich möchte nach der Zustellung der Karte eine Sende-Bestätigung per e-Mail erhalten" anklicken. Du erhältst dann, kurz nachdem Du die Karte verschickt hast, eine eMail (Sendebestätigung). Durch Aufrufen des Links in der eMail kannst Du Dir die verschickte Karte als Kopie erneut anschauen.

5. In Benachrichtigungen erscheint nur ein Textlink, den ich nicht anklicken kann. Woran liegt das?

Bei einigen eMail-Anbietern muß man den Textlink leider kopieren und in die Browserleiste einfügen. Überwiegend bei AOL-Usern vorzufinden.

6. Kann ich die Karte auch an mehrere Empfänger zugleich versenden?

Ja. Das ist möglich. Dazu einfach bei der Option "Weitere Empfänger" auf + klicken, und Du kannst nach Belieben mehrere Empfänger Deiner Wahl eingeben. Das Limit liegt bei max. 20 Empfänger.

7. Warum erhalte ich keine Sendebestätigung / Kopie meiner verschickten Karte?

Das könnte daran liegen, daß Du leider vergessen hast, die dafür zuständige Option anzuklicken. Noch eine Möglichkeit: Daß Du Deine eigene eMail-Adresse falsch(!) geschrieben hast. Ein kleiner Tippfehler langt. Deswegen bitte vor jedem(!) Abschicken einer Karte eMail-Adressen immer noch einmal nachprüfen; vom Absender UND Empfänger. Lieber einmal mehr als einmal zu wenig ;-) Zudem bitte immer auch mal in Deinen Spam-Ordner nachschauen.

8. Warum erhalte ich keine Abrufbestätigung meiner verschickten Karte, obwohl der Empfänger sie bereits abgerufen hat?

Das könnte daran liegen, daß Du leider vergessen hast, die dafür zuständige Option anzuklicken. Noch eine Möglichkeit: Daß Du Deine eigene eMail-Adresse falsch(!) geschrieben hast. Ein kleiner Tippfehler langt. Deswegen bitte vor jedem(!) Abschicken einer Karte eMail-Adressen immer noch einmal nachprüfen; vom Absender UND Empfänger. Lieber einmal mehr als einmal zu wenig ;-)  Zudem bitte immer auch mal in Deinen Spam-Ordner nachschauen.

9. Warum kann ich die Musik nicht hören?

Das kann am Mediaplayer (bzw. anderen Playern), an Deinem Computer und deren (falschen?) Einstellungen liegen. Überwiegend benötigen einige Songs mehr Download-Zeit. Am besten die Einstellungen am Computer und des Players überprüfen.

10. Wenn ich eine Karte aufrufe, sehe ich nur ein weißes, bzw. graues Feld. Woran liegt das?

Wenn Du ein weißes, bzw. graues Feld siehst, liegt es daran, daß Du eine FLASH-Karte, bzw. JAVA-Script-Karte erhalten hast, bzw. eine FLASH-/ oder JAVA-Animation auf eine der Karten, die Du selbst verschicken willst, anwenden möchtest. FLASH kannst Du nur(!) mit einem FLASH-Player sehen. Für JAVA-Scripte (Effekte) gilt das gleiche. Die JAVA-Option sollte unbedingt auf Deinem Computer freigeschaltet sein. Für FLASH sollte unbedingt ein FLASH-Player auf Deinem Computer installiert sein. Wenn Du noch keinen FLASH-Player hast, kannst Du Dir einen kostenlosen downloaden, den wir hier zum Free-Download zur Verfügung stellen. Free-Download FLASH-Player

11. Kann ich die Karte auch zu einem anderen Datum verschicken?

Ja. Einfach auf "Versanddatum" klicken und das gewünschte Datum einstellen.

12. Warum erhalte ich eine eMail, daß meine Karte gelöscht wird?

Durch diese eMail - Benachrichtigung erfährst Du (der Empfänger), daß Deine Karte nach 2 Monaten vom Server gelöscht wird. Dadurch wird Dir die Möglichkeit gegeben, die Karte ausdrucken zu lassen. Sind diese 2 Monate um, ist dieses nicht mehr rückgängig zu machen. Falls Du diese Benachrichtigung nicht mehr erhalten möchtest, klick einfach auf den Link, der in der Benachrichtigung über die Löschung Deiner Karte vorhanden ist.

13. Warum erhalte ich eine gleiche Karte mehrmals hintereinander?

Das kann daher kommen, daß der Absender (aus Versehen?) Deine eMail - Adresse auch in die Option "Weitere Empfänger" eingegeben hat. Wenn er diese Rubrik vollständig eingetragen/ausgefüllt hat, also alle 20 Felder ausgefüllt hat, bekommst Du die gleiche Karte leider bis zu 21(!) mal. Sollte dies häufiger vorkommen, daß Du die gleiche Karte mehrmals hintereinander geschickt bekommst, mußt Du leider davon ausgehen, daß Dich jemand ganz bewußt "zuspamt". Um diesen SPAM zu umgehen, wäre Dir zu raten, Dir, leider, eine neue(!) eMail-Adresse zuzulegen. Auch wir sind dagegen machtlos.

14. Was bedeutet dieses Zeichen= ?

Wenn Du auf dieses Symbol klickst, hast Du die Möglichkeit, Dir die Effekte im Voraus(!), welche Du in Deine Karte einbauen willst, anzusehen. Es öffnet sich ein kleines Pop-Up - Fenster und zeigt Dir die Effekte.

15. Was bedeutet dieses Zeichen= ?

Wenn Du auf dieses Symbol klickst, hast Du die Möglichkeit, Dir die Musik im Voraus(!), welche Du in Deine Karte einbauen willst, anzuhören. Es öffnet sich ein kleines Pop-Up - Fenster, zeigt Dir Deine gewählte Musikauswahl samt Titeltext an und wird automatisch abgespielt.

16. Warum kann ich weder bei der Kartenvorschau, noch (und/oder) beim Abrufen der Karte keine(!) Musik hören?

Bitte achte darauf, das auf Deinem Rechner in der Media-Wiedergabe die Option MIDI unbedingt(!) freigeschaltet/aktiviert ist. Erst dann kann die Musik uneingeschränkt gehört werden.

17. Was ist bei animierten Karten zu beachten?

Bei animierten Karten sollte man am besten keine(!) Zusatz-Effekte (Effekte und Java-Effekte) benutzen. Das beeinträchtigt die Animation sehr. Entweder teilweise oder gar keine Animation mehr sichtbar.

Ausnahmen bei den Java-Effekten, die in bereits animierten Karten verwendet werden können, sind:

• Feuerwerk

• Schnee

Auflistung der Java-Effekte mit und ohne Tonwiedergabe:

• 3D-Scheinwerfer (ohne Ton)

• Bewegte Linse (ohne Ton)

• Blitz und Donner (mit Ton)

• Farbrotation (ohne Ton)

• Feuerwerk (mit Ton)  --> kann auf einer bereits animierten Karte zusätzlich angewandt werden

• Gewitter (mit Ton)

• Regen mit Nebel (ohne Ton)

• Regentropfen (ohne Ton) --> wenn ihr mit eurem Cursor über die Karte geht, folgen euch die Regentropfen

• Schnee (ohne Ton)  --> kann auf einer bereits animierten Karte zusätzlich angewandt werden

• Wasserspiegelung (ohne Ton)

• Wellen (ohne Ton)

18. Ich kann kein Bild/Foto von meinem Computer als Grußkarte verschicken. Woran liegt das?

Das liegt daran, daß die Karte nicht(!) über 100kb groß sein sollte. Wenn Du ein eigenes Bild über unser Grußkarten-System verschicken möchtest, achte bitte vorher darauf, wie groß das gewählte Bild/Foto von Dir ist. Du kannst dieses einsehen, indem Du einfach mit dem Cursor über die Grafik gehst. Dann wird Dir die Bildgröße bereits angezeigt. Auch, ob es sich um eine JPG, GIF, BMP oder PNG handelt.

19. Wenn ich voten will, funktioniert das nur selten. Woran liegt das?

Das liegt daran, daß ein User/Gast nur einmal(!) in einem eingegrenzten Zeitlimit voten kann. Um öfters voten zu können, müßtest Du Deinen Cache, oder zumindest Deinen Temporären Speicher regelmäßig leeren.  

20. Ist es erlaubt, eure Karten als eigene auszugeben, auf meiner oder auch anderen Websites querzuverlinken und im eigenen Grusskarten-Versand anzubieten?

Nein! Sollten wir so etwas feststellen, hat das nachhaltige Konsequenzen!  

21. Werden meine Adressdaten an Dritte weitergegeben?

Nein! Auf gar keinen Fall!

22. Muss ich mich vor dem Versenden einer Karte erst anmelden?

Nein. Bei uns ist keine Registrierung nötig.

23. Ist das Verschicken der Karten kostenlos?

Ja. Das Verschicken der Karten ist absolut kostenfrei.

Hast Du noch weitere Fragen? Siehe oben...